A continuación encontrará el Formulario de Quejas y Denuncias diseñado para presentar quejas y denuncias en contra de los miembros y sus vinculados. Sin embargo existen otras tres formas a través de las cuales usted puede presentarlas ante el Área de Seguimiento:

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 2.1.2. de la Circular Única de la BMC, los hechos que pueden ser objeto de quejas y denuncias ante el Área de Seguimiento son los relacionados con posibles incumplimientos por parte de las sociedades comisionistas o de las personas vinculadas a éstas, de las normas del mercado aplicables a ellas.

Se advierte que no se dará trámite a la queja o denuncia cuando no tenga relación con el cumplimiento de las normas del mercado aplicables a las sociedades comisionistas o de las personas vinculadas a éstas o cuando se trate de algún asunto de tipo civil, laboral o penal, evento en el cual el quejoso o denunciante deberá surtir los trámites pertinentes ante la justicia ordinaria u órganos competentes.

Así mismo, se pone de presente que cuando la queja o denuncia contenga asuntos relativos a (i) intervenir en el desarrollo de procesos judiciales, (ii) ordenar la devolución de dineros y (iii) ordenar el pago de indemnizaciones, el Área de Seguimiento no dará trámite a dichos asuntos, por carecer de competencia para ello.”